HEMAT PEMAKAIAN LISTRIK

Pada tanggal 04 Pebruari 2010 seluruh karyawan PT PLN (Persero) Cabang Kendari telah membuat Komitmen Penghematan Pemakaian Listrik Pegawai PLN sebesar 10% dari pemakaian bulan lalu. Hal ini dilalkukan sebagai tindak lanjut Instruksi Manajer Cabang tanggal 03 Pebruari 2010.

TOPIK KM CPR 1-2009…

TOPIK KM CPR 1-2009

STRATEGI PENURUNAN TUNGGAKAN

Penyusunan strategi dilakukan dengan maksud untuk memberi arah langkah-langkah yang  dilakukan secara terukur dan terkendali sehingga tujuan dapat dicapai secara maksimal.

Kondisi saat ini yang terjadi adalah jumlah tunggakan yang senantiasa bertambah jumlahnya baik dalam satuan lembar maupun nilai rupiah piutang listriknya.

Faktor-faktor yang menjadi penyebab utama bertambahnya jumlah tunggakan tersebut adalah sebagai berikut :

  1. Kesadaran pelanggan untuk membayar rekening listrik sesuai waktu yang sudah ditentukan masih sangat kurang.
  2. Alamat pelanggan pada data AIL belum standar atau tidak jelas sehingga menyulitkan petugas pelaksana pemutusan (TUL VI-01).
  3. Letak Peymentpoint  jauh dari pelanggan.
  4. Sikap yang kurang tegas dan kurang konsisten dari petugas pelaksana  pemutusan dalam menjalankan tugas.
  5. Denda Keterlambatan masih terlalu kecil sehingga tidak menimbulkan efek jera.

Dengan mencermati faktor-faktor penyebab utama pertambahan jumlah tunggakan, maka langkah-langkah strategis yang harus dilakukan adalah sebagai berikut :

  1. 1. Sosialisasi pembayaran rekening listrik secara tepat waktu.

Perlu ditingkatkan upaya-upaya sosialisasi pembayaran rekening listrik secara tepat waktu kepada pelanggan melalui temu pelanggan, atau bekerjasama dengan media masa lokal.

  1. 2. Pemetaan pelanggan yang menunggak per RBM dan perdaya.

Pelanggan yang menunggak dicetak TUL VI-01 dan dipisahkan per RBM dan per daya untuk memudahkan mencari alamat pelanggan yang akan diputus dan memisahkan pelanggan yang tunggakannya besar.

AIL harus dilengkapi dengan sket lokasi pelanggan yang benar dan akurat agar tidak menyulitkan pencarian alamat pelanggan.

  1. 3. Pengelompokan pelanggan yang menunggak.

Untuk memisahkan tunggakan per golongan pemakai yaitu Pelanggan Umum, instansi vertikal, Pemda dan BUMN. Dan mengelompokan pelanggan yang menunggak 1 sampai dengan 2 bulan dan 3 bulan agar mudah untuk mengawasi pelaksanaan TUL VI-01 dan TUL VI-03 ( bongkar rampung).

  1. 4. Pelaksanaan pemutusan sementara ( TUL VI-01).

Mengingat jumlah tunggakan semakin besar sedang SDM terbatas maka  untuk memaksimalkan pelaksanaan TUL VI-01 bekerja sama dengan pihak ketiga dan mamanfaatkan tenaga pembaca meter.

Dilakukan peningkatan pembinaan kepada petugas pelaksana pemutusan agar dapat melaksanakan tugasnya secara tegas dan konsisten serta tetap memperhatikan etika-etika yang berlaku.

  1. 5. Menambah jam kerja loket pelayanan rekening listrik.

Loket-loket  tempat pembayaran rekening listrik dibuka pada hari Sabtu, sehingga dapat menerima pembayaran rekening listrik dari pelanggan yang sangat sibuk pada hari-hari kerja normal.

  1. 6. Membentuk tim khusus.

Untuk memantau dan mengelola tunggakan Instansi Vertikal, Pemda dan pelanggan daya besar dan tunggakan unit yang jumlahnya cukup besar.

Audit Internal ISO 9001:2000

Dalam rangka pengendalian konsistensi pelaksanaan ISO 9001:2000 maka pada tanggal 24 sd 27 Januari telah dilaksanakan Audit Internal pada Ranting Kolaka, Ranting Unaaha dan Ranting Konsel.

Rakor Kinerja 2010 Cabang Kendari

Pada tanggal 28 Januari 2010 bertempat di Aula Cabang Kendari telah diadakan Rakor Kinerja untuk mengevaluasi pencapaian target kinerja Tahun 2009 dan menyusun strategi untuk pencapaian Kinerja K1 di tahun 2010.

Rakor dipimpin oleh Manajer Cabang Kendari dan dihadiri oleh semua Asmen, Manajer Rayon/Ranting, Supervisor dan Tim Kinerja Cab Kendari.

Risalah Rakor dijabar sebagai berikut :

  1. Pencapaian target kinerja untuk Cabang Kendari adalah K1 berkat terjalinnya komunikasi dan kerjasama yang baik disemua bagian dan dukungan seluruh unit Rayon/Ranting.
  2. Berdasarkan nilai pencapaian kinerja tahun 2009 untuk masing-masing unit Rayon/Ranting, terpilih Ranting Konsel sebagai unit ranting dengan Kinerja Terbaik I diikuti Rayon Benua-Benua Kinerja Terbaik II dan Ranting Unaaha Kinerja Terbaik II
  3. Sebagai apresiasi manajemen atas kinerja tenaga outshourcing maka telah dipilih tenaga Cater terbaiak an ANDI ARIFUDDIN (Petugas Cater Rtg Unaaha) sebagai Cater Terbaik Tahun 2009.
Ikuti

Get every new post delivered to your Inbox.